サイズは全商品がフリーサイズ(Fと表記)となっております。オッズオンコンプレックスではデザイン性の高いアイテムを扱っているため、一つ一つサイズ感が異なったものが多くフリーサイズとしています。詳しくは着用画像や動画、サイズ表をご覧ください。
※採寸には若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

オッズオンコンプレックスの商品は全てフリーサイズとなっております。特にパンツやスカートはウエストがゴム（総ゴム）仕様になっているものがほとんどですので、Sサイズの方からLLサイズの方も安心して穿いていただけます。

カートの画面にカラー別の写真がないため、どっちがどのカラーなのかわからない、というご意見をいただきました。
分かりづらい（２色使いや柄物など）に関しましては、写真にカラーの表記を入れさせていただきます。
また、配信動画内でもカラーごとに紹介しておりますが、より詳しいカラーが知りたい場合は高画質のお写真をDMにて送らせていただくこともできますので、InstagramのアカウントからDMでお問い合わせくださいませ。

通常、注文を承ってから３〜4日、複数ご注文の場合は１週間以内に発送させていただきます。

できません。弊社指定の配送業者（佐川急便）となります。また、配送業者・営業所止めの指定はできません。そちらを希望される場合はお客様から配送業者へご依頼ください。

送料は一律料金、ご購入金額が8,000円以上の場合は送料無料になります。
地域別の送料は以下をご確認ください。　
・北陸3県　450円
・東海・関東・関西地区　600円
・四国・九州・中国・東北　700円
・北海道　750円
・沖縄　1000円

注文ページにて選択してください。尚、通常、注文を承ってから３〜４日、複数ご注文の場合は１週間以内に発送させていただきます。この期間より短い着日指定はお受けできない場合がありますのでご了承ください。

領収書を希望される方は注文時備考欄に記載をお願いいたします。
納品書は送付致しません。マイページにてご注文内容をご確認ください。

ログイン後、マイページより変更またはインスタグラムのDM（公式アカウント＠oddsoncomplexのみ）かメールでご連絡ください。ご注文より3日以上経過しますと発送準備次第でお受けできない場合があります。
※発送準備はご注文を承ってから2日以内に行いますので、キャンセル希望の場合はご注文後48時間以内に行ってください。

商品発送前にインスタグラムのDM（公式アカウント＠oddsoncomplexのみ）かメールでご連絡ください。それ以外の方法（例えば各店舗のインスタアカウントのDMなど）ではお受けできませんので、送信の際にはご注意ください。

注文後48時間以内でしたらキャンセルは可能です。それ以上過ぎたキャンセルはお客様都合の返品と同様の扱いとなり、誠に恐れ入りますがお受けできかねます。

当店では、誤配送・商品の初期不良の場合を除き、
恐縮ですが、お客様都合による返品は承っていないためご理解をお願いいたします。
（試着後のイメージとの相違・カラー違いなどもお客様都合となります）

ご購入の際は、商品説明・サイズ・素材等をよくご確認のうえご注文くださいますようお願いいたします。（動画配信の説明でわかりづらい点がありましたら、インスタグラムのDMでより詳しくご説明や写真を送らせていただくなど、個別に対応いたします）

不良品や誤配送があった場合は、早急に対応させていただきますので、商品到着後７日以内にこのページ下部の【お問い合わせメール】から、もしくはインスタグラムのDMからご連絡をいただき、伝票に記載されている弊社住所へ着払いにてご返送ください。
期間が過ぎたご注文に関しましては、ご対応ができかねますので、ご了承くださいませ。

オンラインストアの商品は基本的にオンラインストア（もしくはインスタグラムアカウント）でのやり取りのみとさせていただきます。実店舗への問い合わせはご遠慮ください。

はい、条件を満たしている場合は交換を承ります。
不良品・お客様都合どちらの場合も交換が可能です。※12月10日返品・交換ポリシーを改定しました。

未使用で、タグ・付属品が揃っている商品に限ります。
以下の場合は交換を承れません。
・着用による使用感がある
・汚れやキズがある
・香水や柔軟剤などの匂いが付着している

商品到着後7日以内に、下記よりご連絡ください。
・お問い合わせフォーム（メール）
・InstagramのDM

良品への交換、または在庫がない場合は返金対応いたします。
不良品の場合の送料はすべて当店負担です。

ご連絡後、当店より返送先住所をご案内します。
・必ず追跡可能な配送方法をご利用ください
・事前連絡のないご返送は受付できない場合があります

可能です。
ただし以下のルールがございます。
・同一商品または同等価格の商品に交換可能
・往復送料はお客様ご負担
・差額が出た場合はお振込でご対応

はい、可能です。
ただし、交換可能条件（未使用・タグあり）を満たしている商品に限ります。

交換は1注文につき1回までとさせていただいております。
サイズ交換後の再交換など、複数回の交換はお受けいたしかねます。

通常、商品到着から2〜5営業日以内に対応しております。
混雑状況により前後する場合がございます。

ログイン後、マイページより変更が可能です。

キャリアメール、Gmailともに登録はできます。返信(仮登録)メールは通常1分以内に送られます。
もしも届かない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、メールボックスの中の【迷惑メール】に届いていないか、今一度ご確認ください。
アドレスの入力ミスにもご注意ください。

以前のサイトのログインIDとパスワードは現在のサイトでは使用いただけません。
お手数ではありますが、新規会員登録をお願いいたします。その際は以前と同じ情報を入力いただいても問題ありません。